No Brasil, o “feedback”, infelizmente tem sido distorcido em muitas empresas, o que acaba prejudicando o entendimento e a utilização de um recurso tão importante para o crescimento da organização. Em vez de ser visto como uma ferramenta valiosa para o desenvolvimento profissional e a melhoria do desempenho, muitas vezes é interpretado e usado como uma forma de punição ou cobrança. Dessa forma, acaba sendo entendido como algo negativo na visão dos colaboradores. Muitos gestores dão “feedback negativo” sem base concreta e sem considerarem o impacto emocional no profissional que está recebendo a mensagem, o que pode levar a problemas de relacionamento e desmotivação. Além disso, muitos funcionários não têm a oportunidade de receber “feedback” de maneira frequente e construtiva, o que limita sua capacidade de aprender e se desenvolver profissionalmente.

O “feedback”, se bem utilizado, é uma ferramenta essencial para a gestão de pessoas nas empresas. Ele permite aos líderes fornecer informações claras e objetivas sobre o desempenho dos colaboradores, ajudando-os a identificar e a potencializar os pontos fortes e aprimorar o que precisa ser desenvolvido para a melhoria dos resultados. Além disso, o “feedback” também pode ser usado para motivar e fomentar o crescimento profissional do colaborador, aumentando sua satisfação e engajamento no trabalho.

O “feedback” eficaz deve ser regular, específico e construtivo. Deve ser dado em tempo hábil, permitindo que o funcionário possa agir rapidamente e corrigir sua conduta. Também é importante que seja baseado em fatos e observações concretas, evitando julgamentos e comentários subjetivos. Ao fornecer um “feedback construtivo”, os gestores podem auxiliar os funcionários a entenderem como suas ações afetam o trabalho em equipe e, consequentemente, os resultados da empresa.

Além de ser útil para a gestão de pessoas, o processo de “feedback” também pode ser usado para alinhar a cultura organizacional, melhorar a comunicação e a colaboração entre os funcionários. Quando os colaboradores são regularmente informados sobre os impactos de suas ações, eles tendem a ser mais conscientes e responsáveis ​​em relação ao trabalho em equipe. Isso ajuda a melhorar a sinergia do time e a aumentar a eficiência do trabalho.

Em resumo, o “feedback” deve ser compreendido e utilizado como uma ferramenta estratégica fundamental para a gestão de pessoas nas empresas. Além de ajudar a melhorar o desempenho individual dos funcionários, ele também contribui para a construção de uma equipe mais unida e colaborativa. Para obter os melhores resultados, as empresas devem implementar uma “cultura de feedback”, incentivando os funcionários a compartilharem ideias e a construírem relações mais sólidas, num ambiente cada vez mais prazeroso e saudável para todos.

E aí... como é o feedback na sua empresa?

Ainda não tem “processo de feedback” estruturado? Quer saber como implementar? 

Estamos à disposição para lhe auxiliar!