Fundamentação Teórica

• Negociação Baseada em Princípios (Harvard Negotiation Project)
• Comunicação Não Violenta (Marshall Rosenberg)
• Modelo de Feedback SBI (Situation, Behavior, Impact – Center for Creative Leadership)
• Seis Chapéus do Pensamento (Edward de Bono): 
• Psicologia Organizacional Positiva