Basta uma voltinha pela rua para percebermos a quantidade de pessoas com o celular (smartphone) nas mãos, navegando nos aplicativos, sites e ferramentas de busca, a procura de um produto ou serviços, buscando a localização dos mais diversos pontos comerciais.

Conforme pesquisa realizada em parceria pela We Are Social e Hubspot, cerca de 140 milhões de pessoas têm contato com a internet no Brasil. Isso significa uma penetração de 66% em um país formado por mais de 210 milhões de habitantes.

Do total de pessoas que acessam à internet no país, 85% fazem isso todos os dias. Ou seja, a exposição do consumidor a comunicação de marcas/empresas feitas no mundo virtual é bastante considerável e pode ser fator determinante na hora de direcionar investimentos de comunicação e marketing.

Os relatórios deste ano revelam que a tecnologia conectada se tornou uma parte ainda mais essencial da vida das pessoas no ano passado, com mídias sociais, comércio eletrônico, conteúdo de streaming e videogames, todos tendo um crescimento significativo nos últimos meses, e a pandemia acabou até contribuindo para a aceleração desse processo que já estava acontecendo.

Isso mostra que, cada vez mais, SER digital é um caminho sem volta. Ou seja, não basta apenas ESTAR no digital, mas é necessário pensar estrategicamente como fazer a sua empresa/marca ser e viver o mundo virtual, de infinitas possibilidades.

Foi-se o tempo onde ter um site e um email corporativo era suficiente para dizer que a empresa “estava no digital”. Atualmente, qualquer pessoa com um celular na mão com internet tem condições de conseguir as informações que precisa. Por isso é fundamental que a empresa estabeleça seu relacionamento com os clientes nos mais diversos pontos de contato, também no mundo digital.

Ser digital exige estabelecer relacionamentos e engajamentos diversos. Ser digital é “pensar com a cabeça do cliente”, é ofertar o que o cliente precisa e onde ele está: nas mais diversas redes sociais, nas ferramentas de busca, nos blogs temáticos, nos sites de notícias etc. etc. etc.; é reengajar os consumidores que começaram uma interação com a marca/empresa e abandonaram o processo antes de finalizá-lo. Ser digital, para uma empresa, significa incorporar a lógica de funcionamento das tecnologias digitais, alicerçada na conectividade, na interatividade, na velocidade, na criatividade, na emoção e na intuição.

Enfim, SER exige um esforço muito maior do que simplesmente, ESTAR no digital. É fundamental destacar que toda a comunicação, online ou não, exige um planejamento estratégico bem elaborado, para que toda essa visibilidade e alcance obtenham o engajamento esperado e retorno positivo. Para isso, é essencial conhecer muito bem o público a ser atingido, saber onde conseguir maior audiência e qual a maneira mais adequada de se comunicar em todos os meios.

Todas essas possibilidades também fazem parte da nova maneira de fazer marketing promovida pela revolução digital presente nos dias atuais. E os principais benefícios e vantagens da publicidade/comunicação online, em relação aos meios offline, é a possibilidade de mensuração, mais precisa em relação ao retorno obtido sobre o investimento realizado, e também, a quantificação das pessoas que, efetivamente, foram impactadas por cada ação realizada.

São vários os motivos para que você, empreendedor, faça sua empresa “estar e ser” digital, pois essa é uma tendência cada vez mais real e atual. Vale a pena ficar atento a isso!

Quer saber como implantar uma cultura digital na sua empresa? Mande uma mensagem pra gente.