De nada adianta investir tempo em fórmulas e estratégias mirabolantes se o homem de negócios não entender como a sua empresa está posicionada no mercado.

Traçar um objetivo é fundamental para que qualquer empresa alcance o seu lugar no mercado, mas esse objetivo deve ser o motor que impulsiona a empresa, nunca o leme que a direciona, papel que deve ser desempenhado pelo estudo das necessidades, relacionamentos, costumes e outros inúmeros fatores que determinam o ambiente ao qual a empresa pertence e atua ou deseja atuar. A união e estudos desses fatores é que indicarão o caminho que deve ser trilhado para se chegar ao ponto desejado. Caminho este, muitas vezes não o aparentemente mais fácil, ou menos dispendioso, mas seguramente o capaz de levar a empresa até seu objetivo.

Aliado a isso deve-se lembrar que a distância do objetivo determinará o tempo que levará para que seja alcançado e quanto combustível será necessário para manter o motor em funcionamento.

O primeiro passo, será obviamente, ligar o motor que impulsionará a empresa, logo, estabelecer seu objetivo. Mas motor de Ferrari em Fiat 147 é uma relação totalmente inadequada, pois não adianta traçar um objetivo que a estrutura da empresa não está preparada a suportar. O Fiat poderia até nos primeiros quilômetros ser extremamente veloz, mas logo sua estrutura, suspensão, freios, chassis, começariam a falhar, por incapacidade estrutural em responder à demanda de reações que a potência e velocidade do motor exigem.

Portanto, o objetivo traçado deve ser embasado por um conhecimento básico do que é o mercado, suas capacidades e limitações.

1. Qual é o objetivo, a meta, o ponto que a empresa deseja alcançar?

2. A empresa acredita na importância do Planejamento Estratégico de Marketing como caixa de ferramentas fundamentais para seu crescimento?

3. A empresa conhece profundamente o meio-ambiente em que atua (mercado, consumidores, cultura, concorrência, etc.)?

4. A empresa tem consciência da sua força, em relação à concorrência e fornecedores:

4.a. Sabe qual sua capacidade de enfrentamento em relação à política de preços, distribuição, relacionamento com o mercado, suporte de comunicação da concorrência?

4.b. Sabe qual a força de negociação com os fornecedores e se ainda pode conseguir melhores condições de operação?

5. A empresa tem profundo conhecimento de seu ambiente interno (estrutura

organizacional, funcionários, capacidade produtiva de cada funcionário (muitas vezes existem valores que não são aproveitados em sua real capacidade), bens, etc?

6. A empresa possui algum programa fixo de treinamento e reciclagem de

funcionários?

7. A empresa possui algum programa de incentivo em relação ao desempenho de cada funcionário?

8. A empresa possui algum departamento especializado em captar, desenvolver, investigar novas tendências em relação a gestão, atendimento a clientes, ambientação das lojas e ações de marketing?

9. A empresa pretende expandir sua área de atuação para o comércio eletrônico e tem conhecimento da logística necessária para a implantação de tal sistema?

10. A empresa acredita no pós-vendas, como ferramenta fundamental para

fidelização e incremento de sua imagem?

11. A empresa possui conhecimento do valor de sua marca?