Você sabe qual experiência o seu cliente teve quando comprou de você?

Você sabe quem realmente usa o seu produto ou serviço?

Por isso que fazer o mapeamento da jornada do cliente te da clareza sobre o seu negócio de ponta a ponta. Com ele você consegue ter um mapa visual daquilo que precisa ser feito para crescer e ter mais clientes. Com ele em mãos é possível montar um plano estratégico de melhorias com base na sua realidade e maturidade digital. A jornada do cliente é única para cada empresa, por isso ela é tão essencial para os negócios.

Estou me tornando especialista em jornada do cliente, inclusive comecei da dar consultoria sobre isso. Se alguém tiver interesse em saber mais informação pode me chamar.

Com amor Raquel 🧡