O workshop integra aportes teóricos de diferentes abordagens contemporâneas sobre comunicação, emoção e comportamento organizacional:

• Comunicação Não Violenta (Marshall Rosenberg): base conceitual para transformar julgamento em observação e reação em empatia.
• Letramento Emocional (Marc Brackett / Yale Center for Emotional Intelligence – Modelo RULER): desenvolvimento das competências de reconhecer, entender, nomear, expressar e regular emoções.
• Teoria do Diálogo (David Bohm): compreensão da conversa como espaço de criação coletiva e sentido compartilhado.
• Psicologia Positiva e Relações de Confiança (Amy Edmondson / Harvard): segurança psicológica e vulnerabilidade como pilares da cooperação.
• Escuta Generativa (Otto Scharmer / Teoria U – MIT): escutar com o corpo, o coração e a mente abertos para o novo.